Clément a une formation initiale en « Management en qualité, bio-ingénierie analytique en nutrition et santé ». Après une première expérience dans un laboratoire pharmaceutique vétérinaire, il a intégré CVO-EUROPE en 2014. Depuis, il a l’opportunité de découvrir plusieurs secteur d’activité (la chimie, la cosmétique et les dispositifs médicaux) et de développer ses compétences dans le domaine de l’assurance qualité (suivi de projet, rédaction de procédure, suivi de change control, suivi de déviation…).
Il nous explique sa mission qui consistait à améliorer leur système de gestion des fournisseurs et des sous-traitants :
Cette mission a été réalisée pour un spécialiste des médicaments injectables destinés aux établissements santé basé en Bretagne. Cette société compte trois sites de fabrication.
Elle dispose d’une large gamme de spécialités qui couvrent les principales classes thérapeutiques, avec une prédominance en antibiothérapie. Pour arriver à maintenir une gamme aussi complète, cette entrerpise recherche sans cesse de nouveaux fournisseurs ainsi que de nouveaux partenaires à qui elle sous-traite une partie de sa gamme de spécialités.
Suite à plusieurs audits qui ont montré des faiblesses au niveau de la gestion des sous-traitants et en vue d’une inspection des autorités françaises. cette société a fait appel à CVO-EUROPE pour rattraper son retard dans la rédaction de contrat qualité, et aussi dans le but d’améliorer leur système de gestion des sous-traitants (trame documentaire et procédure).
J’ai intégré le pôle Outsourcing de l’entreprise fin novembre 2017 pour une durée initiale de 3 mois. La mission a été prolongée par 2 fois et s’est terminée en novembre 2018, mes activités ont été de :
- Réaliser l’analyse de risque pour la priorisation des contrats qualité
- Rédiger des contrats qualité avec les fournisseurs de matières premières, d’article de conditionnement et avec les fabricants de produit finis
- Améliorer les trames des contrats qualité (avec la participation d’une autre société de conseil)
- Rédiger la procédure de gestion des contrats qualité
- Créer et améliorer les outils de suivi des contrats qualité (formulaire, base de données…)
- Améliorer les indicateurs de suivi des contrats qualité
Le bénéfice pour l’entreprise a été, dans un premier temps, de pouvoir présenter un plan d’action afin de combler son retard dans la création et la mise à jour des contrats qualité. Dans un second temps, ils ont pu profiter de mes différentes expériences passées pour améliorer leur système de gestion des fournisseurs et des sous-traitants.
Les qualités qui ont été mises à profit pendant cette mission ont été l’adaptabilité, le relationnel, la persuasion.