Objectifs

• Retenir le rôle clé des URS / SBU dans un projet et dans une validation.
• Situer les URS / SBU et le cahier des charges dans le cycle de vie d’un projet.
• Acquérir une méthodologie pragmatique pour l’élaboration des URS / SBU.
• Identifier les différences entre les besoins, les exigences et les contraintes.
• Déterminer les différentes méthodes de recueil des besoins et des exigences.
• Être exhaustif dans le recueil des besoins.
• Rédiger un cahier des charges sans ambiguïté, cohérent, complet, vérifiable.
• Constituer une équipe.
• Traiter l’évolution des besoins.
• Démontrer l’utilité de l’ISA-88 pour la conformité des systèmes tout au long de leur cycle de vie.

Programme

1. Réglementations et Définitions
Objectifs du module : connaître les normes et les réglementations pour l’élaboration des exigences.
Présentation des principales réglementations et normes de l’ingénierie des besoins.
L’importance de suivre les bonnes pratiques.
Jeu
Revue des définitions des principaux termes utilisés dans l’expression des besoins et les cahiers des charges : Besoin, Exigence, Contrainte, URS, SBU,
Cahier des Charges, Spécifications, Utilisateur…

2. URS / SBU et cycle de vie projet
Objectifs du module : connaître la place de l’URS / SBU dans le cycle de vie d’un projet.
Les différents cycles de vie projet.
L’URS / SBU, un outil de communication.
Notions de Pourquoi, Quoi et Comment ?
Ce que l’URS / SBU ne décrit pas.
Responsabilités : qui vérifie et approuve ?
Cahier des charges versus URS / SBU.

3. Méthodologie d’élaboration des URS/SBU
Objectifs du module : comprendre la démarche globale d’élaboration d’un URS / SBU.
Jeu : Élaboration d’un URS / SBU.
Présentation d’une méthodologie d’élaboration d’un
URS / SBU en 6 étapes.

4. Constitution du groupe de travail
Objectifs du module : savoir choisir les interlocuteurs et décrire leurs rôles.
Utilisateurs « directs » et « indirects ».
Qui participe à l’élaboration d’un URS / SBU ?

5. Recueil des besoins
Objectifs du module : savoir définir clairement les objectifs de l’URS / SBU. Connaître les différentes méthodes de recueil des exigences.
Pourquoi les spécifications et l’URS / SBU sont-ils si importants ?
Comment se poser les bonnes questions ?
Comment rendre les objectifs exploitables ?
Comment utiliser le concept « SMART » ?
Présentation de méthodes de recueil du besoin : étude marketing, étude sociologique, conception participative, prototypage… typologie des exigences.
Cas pratique

6. Consolidation des besoins
Objectifs du module : comprendre la distinction entre exigences et contraintes. Savoir rédiger des exigences compréhensibles et exploitables pour tous.
Hiérarchiser, épurer et prioriser les besoins.
Présentation des critères à satisfaire pour les besoins : Cohérence, Abstraction, Non ambiguïté, Précision, Lisibilité, Vérifiabilité, Maintenabilité, Traçabilité.

7. Rédaction de l’URS / SBU
Objectifs du module : comprendre l’adéquation entre la démarche de recueil des exigences et la rédaction d’un URS / SBU.
Modèle d’URS / SBU basé sur l’IEEE 830.
Correspondance Étapes / Document.
Jeu

8. Revue de l’URS / SBU
Objectifs du module : comprendre l’importance d’une revue formalisée à partir de critères prédéfinis.
Processus de revue et notion d’indépendance
Comment construire une grille de revue ?
Les 3 axes de revue d’un URS / SBU.
Comment gérer l’évolution de l’URS / SBU ?

9. Application sur un cas concret
Création d’un URS / SBU.
Synthèse de l’exercice : Les difficultés rencontrées, ce qui semble bien fonctionner, ce qui semble manquer.